Управління змінами в діяльності онлайн туристичних агентств в рамках стратегічного лідерства

Abstract

Формування нових умов розвитку ринків туристичних послуг, в тому числі спричинене впливом пандемії, призвело до необхідності реалізації змін в діяльності онлайн туристичних агентств. Це актуалізує питання управління змінами для успішної адаптації та забезпечення бажаних довгострокових результатів завдяки реалізації стратегічного підходу. При реалізації змін онлайн туристичним агентством важливо, щоб це не зашкодило його довгостроковим конкурентним перевагам, особливо при зміні стратегічних пріоритетів, а навпаки сприяло створенню нових стійких переваг, що дозволили б протистояти конкурентам та якнайкраще задовольняти актуальні потреби клієнтів у якісних туристичних послугах.